Reserve room

captcha
Write your contacts

The new Reikartz Kamianske Hotel is already open!

Raziotel Chernivtsi Airport is open!

New Year with Reikartz!

Batch offer «Healthy Polyana»

New family tours to the Carpathians

Batch offer «Wellness Carpathians»

“Infinite Relax” package


Reviews (page2)

Write a review
27.07.2021 YEVHENIl BONDARENKO

Optima Deluxe Kryvyi Rih

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
*******
Disadvantages
Добрый день! 27.07 в 19:30 по просьбе предоставить ужин по карте. Отказали ввиду отсутствия повара.
Response of the management company

Уважаемый Евгений,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Позвольте мне принести Вам наши извинения за отсутствие возможности предоставить Вам ужин ввиду форс-мажорной ситуаций, в результате которой в ресторане на момент Вашего приезда отсутствовал повар. 
Вы также всегда можете сделать предварительный заказ в телефонном режиме для собственного спокойствия. 
Еще раз приношу Вам наши извинения.  
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
30.07.2021 Ирина Шевченко

Reikartz Gallery Poltava

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Обслуживание
Disadvantages
Доброй ночи. Я всегда предпочитаю останавливаться в отелях reikartz group, так как данная сеть асоциировалась у меня с комфортом прежде всего. Но после этой ночи в Галерее Полтава не буду проживать больше никогда и никому не посоветую для деловой поездки, хотя была здесь не в первый раз и все ранее было замечательно. Но сегодня, это не ночь, а кошмар!!! За 1731 грн я получила номер напротив лифта, уснуть не возможно, кровать скрипит ужастно, на 2-х спальной кровати вместо 1-го матраца- 2-ва. И бонус: полный номер комаров. Такое впечетление, что их со всей Полтавы собирали в один номер. Девочки приветливые фумигатор принесли быстро, но разве нельзя сразу сказать, если есть такая проблема. Камера пыток, а не номер ( к стати 410).
Response of the management company

Уважаемая Ирина,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. 
Мне очень жаль, если Ваш покой был нарушен посторонним шумом, и наличием комаров. При Вашем следующем бронировании мы постараемся предоставить Вам наиболее тихий номер для Вашего максимального комфорта, а также сразу разместим в номере фумигатор для Вашего пользования.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
29.07.2021 Светлана Бугаенко

Reikartz Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Вернулись сегодня из поездки! Получили СТОЛЬКО удовольствия, что не хватает слов выразить свою благодарность администраторам и всем сотрудникам отеля! Никогда не думала, что у нас в Карпатах можно найти отель такого уровня! Вежливость, корректность любого из сотрудников, готовность администрации помочь в любом вопросе, уют и чистота номеров, разнообразное питание, свежие фрукты, само месторасположение, СПА корпус - все вместе дарит столько удовольствия, что хочется быть в этом отеле ещё и ещё! Отдельно хочется отметить детскую анимацию! Юра и Вика - детские аниматоры от бога! Мои дети весьма переборчивы в этом плане, а от этих ребят уезжали с грустью. Каждый день разнообразная программа, и главное - они всегда с детьми, а не там где-то в сторонке, просто приглядывающие за ними! В общем, спасибо огромное! Обязательно вернёмся!
Disadvantages
Не нашла
Response of the management company

Уважаемая Светлана,
Мы бесконечо рады, что подарили Вам приятные незабываемые эмоции. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
01.08.2021 Saleh Ali

Reikartz Medievale Lviv

Horrible hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
الغرف جيدة نوعاً ما
Disadvantages
The receptionist is very bad, she is racist and unfriendly and does not even deserve a greeting, she is horribly bad and I have never been in my life, I apologize for staying in the hotel because of her
Response of the management company

Dear Saleh, 
I want to thank you for your feedback and for choosing our hotel. Let me bring you our deep apologies if the receptionist was not friendly enough with you. We had a conversation with our employee and we promise you to do our best to make an amazing impression on your during your next visit. 
We hope to see you again in our chain. 

Sincerely yours, 
Vera Anedchenko, 
Hospitality Director RHG
 

Details
01.08.2021 Юлія

Reikartz Bergshloss Rivne

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Зупиняюсь у Рейкартці досить часто, в різних містах. Як у курортних готелях для відпочинку, так і в звичайних під час відряджень. Дуже люблю вашу мережу, тому зазвичай обираю саме її. Подобається завжди привітний персонал, уважний сервіс, смачні сніданки, зазвичай комфортні номери. В Рівному вже була двічі, в Оптіма Рівне. Цього разу з чоловіком вирішили зупинитись в Бергшлосі дорогою до Києва з Карпат. Загалом враження, як завжди, приємні, проте є деякі зауваження, про які нижче.
Disadvantages
1. Наш номер був в кінці коридору 2го поверху. За стіною дуже чути, як працює витяжка, коли ввімкнена у сусідів у ванній кімнаті. Поруч з нами номерів не було, під нами теж, мабуть це з 3го поверху. Чути дуже голосно, до того ж сусіди були у ванній до 12 ночі, що заважало заснути. Шум записали на відео, за необхідності можемо надіслати. 2. Під час зливу води в туалеті в номері, унітаз трошки "плюється" на підлогу. Не критично, але все ж таки не гарно. Також корзина для сміття не відкривається, як повинна, ногою, тільки руками. 3. Малесенький недолік - дуже маленька кнопка включення фену для волосся, яку боляче тримати натисненною довго, особливо якщо волосся густе та довге. 4. Останнє, не стосується комфорту проживання, скоріше просто побажання з точки зору професійного вигляду та репутації готелю: у ресторані на вказівниках є помилки у перекладі англійською мовою. Фото також зробили, можу надіслати з коментарями, що і як виправити. Та й взагалі із задоволенням допоможу у ревізії усіх англомовних написів у всій мережі Рейкартц. Ще раз наголошу, що ми дуже любимо Рейкартц, і всі ці недоліки - це просто побажання, аби наша улюблена мережа ставала ще кращою!
Response of the management company

Шановна Пані Юлія, 
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та зворотній зв'язок. 
Мені дуже шкода, якщо Ваш спокій був порушений стороннім шумом. При Вашому наступному бронюванні ми постараємося надати Вам найтихіший номер для Вашого максимального комфорту. Інженерно-технічна служба готелю пропрацює Ваш коментар щодо унітазу. Помилки на вказівниках вже в процесі усунення. 
Дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Details
03.08.2021 Марина

Reikartz Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Прекрасный персонал-очень внимательные и вежливые все! Очень чистые и комфортные номера, прекрасная шведская линия-большой выбор меню на любой вкус
Disadvantages
Неухоженные клумбы, ремонт некоторых помещений осуществлялся рядом с отдыхающими у бассейна (шум и пыль), заброшенные площадки для воллейбола, тропа здоровья заброшенная
Response of the management company

Уважаемая Марина,
Благодарю Вас за Ваши оценку и за выбор нашего отеля, а также за то, что отметили вежливость нашего персонала. 
На данный момент мы прикладываем много усилий в усовершенствование комплекса, реновацию корпусов и облагораживание территории. При Вашем следующем заезде мы постараемся сделать все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечатление.   
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

 

Details
29.07.2021 Наталія Карбовська

Reikartz Miramar Chornomorsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Доброго дня. Пишу цей відгук щоб подякувати за чудовий сервіс, увагу і людяне ставлення до клієнтів, а також професіоналізм адміністратору готелю Рейкарц Мірамар Олені Недомовній. Олена оперативно допомогла вирішити ситуацію з номером. Завдяки таким співробітницям залишається тільки найкраще враження від перебування у готелі, хочеться приїхати ще (що обов'язково зроблю, адже вже вдруге за останні 2 місяці приїзжаю в Рейкарц Мірамар) і рекомендувати готель колегам і друзям. Прошу Вас відзначити Олену і передати їй мою щиру подяку.
Disadvantages
Все дуже гарно. Бажаю готелю розвиватись і приймати ще більше гостей.
Response of the management company

Шановна Пані Наталія,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм адміністратора Олени. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
29.07.2021 Анастасия Некрасова

Reikartz Sumy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отличное расположение, просторные хорошо обставленные номера. Персонал терпеливый, оперативно оформил бумаги. Завтрак по типу шведского стола, хороший выбор. Может быть, стоит добавить немного фруктов. Особо хочу отметить ресторан Стумари прямо в гостинице. Воспользовались им, чтобы пообедать с иностранными коллегами. Кроме комфортабельного зала и приятного оформления, обязательно нужно отметить разнообразие меню, очень вкусную еду, быструю подачу и высокое качество обслуживания официанта Катерины. Мы были очень приятно удивлены! Вернемся в следующей поездке!
Disadvantages
Не успели найти
Response of the management company

Уважаемая Анастасия,
Мы бесконечно рады, что наш отель произвел на Вас яркое положительное впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
05.08.2021 Светлана Демьянко

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Были впервые с маленьким ребенком. Понравилось все.) Предоставили кроватку с бельем для ребёнка. В номере и на этаже вода питьевая, минеральная на первом этаже. Очень профессиональный главврач Мария Семёновна - спасибо! Спа процедуры по доступным ценам, два бассейна, сауна все работает! Персонал - супер! Еда - шведский стол. Нам хватало покушать и ребенка покормить, заказывали днём обеды - очень вкусно. Цены средние. Официанты летают) молодцы!!! Спасибо за радушие и внимание!!!
Disadvantages
Это пожелание) мне не хватало переодевалки возле внешнего бассейна и в номере - стойки для одежды. Без этого, конечно, можно обойтись, но все же..)
Response of the management company

Уважаемая Светлана,
Благодарю Вас за высокие оценки и за то, что отметили работу нашего персонала. Мы обязатально примем во внимание Ваши пожелания. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
04.08.2021 Елена Zavadskay

VitaPark Sunny Provence

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Чисто ,доброжелательный персонал. ,хороший сервис
Disadvantages
Приезжаю в этот отель уже 4 й раз. К сожалению убрали все преференции для отдыхающих больше 3х раз.я бронировала номер за 2 месяца. Приезжаю ,предоставили номер на 3 м этаже без балкона и очень жаркий,потому что он фактически на крыше.В просьбе поменять отказались .Надо было думать при бронировании и ну что что вы здесь 4 раз. К сожалению ушла душевность и хорошая кухня с новыми хозяевами. Нет экскурсий в монастырь ,вечерних концертов и дискотек. Очень много отдыхает летом с детками. Нужен аниматор,!!!! Отдельно скажу за кухню. Если не берёшь шведский стол .,приготовить по меню повара не могут Принесли подгоревшую пиццу и пасту ,от которой ребенка тошнило..раньше было и детское меню и много диетических оригинальных блюд.Кухня была прекрасная.Очень жаль.
Details
21.07.2021 Микола

Reikartz Sumy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Немае
Disadvantages
Номер без кондиціонера відмова надати терометр щоб виміряти температуру в номері не працюе душ (на слідуючий день полагодили) Недостатня вентиляція в душі та приберальні Поличка в душі хитаеться
Details
20.07.2021 Надежда Гоман

Reikartz Sumy

Bad hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Приветливый персонал на ресепшен. Для меня удобно место расположения.
Disadvantages
Приезжаю в г. Сумы по работе очень часто, и только из-за места расположения отеля здесь останавливаюсь. Заехала 19.07, выезд 22.07. Номерной фонд по категории стандарт, очень старый. Обои ободраные, кондиционер отсутствует. Лейку в душе, вообще сложно так назвать. Такое ощущение, что вода идёт просто из шланга. Очень много читала негативных отзывов по завтракам. Отвечает персонал, что были проведены работы с поворами, прислушиваются к каждому отзыву, но по итогу, каждый приезд все хуже и хуже. Сегодня взяла салат, даже сняла на видео, это листья салата, куски куриного филе и ВСЁ ЭТО ЗАФАРШИРОВАНО ПЛЕСЕНЬЮ!!! Персонал, ВЫ СЕРЬЁЗНО??? Как можно таким вообще кормить людей, что вышло по срокам, Ваши постояльцы, это не скот... Хлеб чёрствый, еда приготовленная заранее, всё холодное.
Details
15.07.2021 Валентина

VitaPark Sunny Provence

Horrible hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
пока с достоинствами ознакомится не удалось
Disadvantages
добрый день! я столкнулась с полным игнорированием компании reikartz с отношении общения со своими клиентами. у меня есть нерешенный вопрос касательно подарочного сертификата, которым я не смогла воспользоваться из-за карантина. уже больше месяца со мной никто не выходит на связь: ресепшн не решает такого рода вопросы, отдел маркетинга за месяц не нашли время ответить на письмо, reservation@reikartz.com тоже анонсировали ответ на письмо в течении 24 часов, но к сожалению, прошло уже 4 дня, и никто так и не связывается. Директор по гостеприимству Вера Анедченко также игнорирует запросы и звонки в вайбер. Очень жаль, что такая крупная компания, не выстроила обратную связь с клиентом, ни на одном из указаных участках работы. крайне негативное впечатление от сложившейся ситуации.
Response of the management company

Уважаемая Валентина,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваше обращение. По вопросу подарочного сертификата с Вами связалась Управляющий отелем и взяла на личный контроль данный вопрос. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
07.06.2021 Максим

Reikartz Miramar Chornomorsk

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Перша лінія від моря.
Disadvantages
Відсутні сміттєві баки для дрібного сміття, одна біля головного входу. Відсутні халати для мешканців. Постільна білизна не прасована. При заселенні вимагають заповнення власноруч анкети, при цьому скануючи документи з тією ж інформацією. При виселені вимагаю почекати поки перевірять номер. Більша частина будівлі ще знаходиться у стані ремонту.
Response of the management company

Шановний Пан Максим,
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та Ваш зворотній зв'язок. Халати включені в комплектацію усій номерів, окрім категорії стандарт. Ми користуємося послугами пральні, звідки постільна білизна доставляється вже попрасованою. Нещодавно було закуплено і розставлено по території басейну додаткові урни у кількості 6 штук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення за тимчасові незручності, пов'язані з ремонтними та будівельними роботами. Ми робимо все можливе, щоб вони якнайменше впливали на відпочинок наших Гостей.    
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Details
04.06.2021 Андрей Булич

Reikartz Park Hotel Ivano-Frankivsk

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
И ресторан и гриль-бар, отменная и очень вкусная кухня.
Disadvantages
Мы, на наше усмотрение, выбрали самый лучший отель в Ивано-Франковске. Привезли ребёнка на Чемпионат Украины, который проходил в этом городе. Сняли самый лучший номер категории люкс. В первый день проживания в номере воняло сигаретным дымом!!! В отеле в номерах курят((( На следующий день попросили принести в номер воды. Нам сказали, что через пять минут принесут. Прождали полчаса, спустился вниз, задал тот же вопрос и услышал тот же ответ, пять минут. Дежавю((( У тренеров не выносили мусор, пришлось вынести самостоятельно в общий коридор((( Сервис отвратительный!!! Больше в этом отеле не остановимся.
Response of the management company

Уважаемый Андрей,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Курение в номерах отеля категорически запрещено и облагается штрафом. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за посторонний запах, за задержку в доставке воды в Ваш номер, а также за недочет уборки. Мы провели беседы с сотрудниками профильных служб и при Вашем следующем визите сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
02.06.2021 Антон Руденко

Reikartz Kremenchuk

Bad hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Их просто нет!
Disadvantages
Сплошное разочарование!!!! Заселились 02.06.2021.... Начнём с номера - вы извините, но на пороге 2021 год!!!! То что номера выглядят как совковые - это факт! Ремонт не делали с 90х. Соотношения размеров кровать-матрац = 100/75 синяк и сбитая кожа на ноге - спасибо в тряпочку! На улице температура 10 градусов, в номере 16!!!!! Включив «климат-систему» и это безумно громко сказано - дует холоднючий воздух!!!!!! На ресепшене предложили обычный обогреватель, который безумно сушит воздух.... вы серьезно?! Завтраки: с шведского стола, перешли на «заказной» с ограничением выбора... такого колхоза я даже не ожидал от Рейкарц.... вы (извините у меня просто рука не поднимается написать вас с большой буквы). Про ванную комнату - я просто промолчу!!!!! Телефон с рецепцией - тупо не работает, на что нам отвечают - да, мы в курсе.... аплодирую Вывод: это последний раз в жизни я останавливаюсь в вашей сети гостиниц.... я лучше переплачу, но не у вас... уж увольте. «Спасибо» за испорченный и холодный «отдых».
Details
15.07.2021 Любомир

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Главное достояние отеля - его сотрудники : 1) Профессиональный и гостеприимный ресепшн (каждый раз - было приятно обращаться). 2) Отдельная благодарность - замечательным горничным, которые даже в +35 С жару - чистят и моют всё идеально, (притом в удобное для постояльцев время), спасибо за ваш нелёгкий труд. 3) Отдельное спасибо - прекрасным профессионалам - администратору ресторана Юлии и официанту Андрею. Завтраки в ресторане - одни из приятных моментов отдыха в этом отеле. 4) В отеле - высокие стандарты комфорта : приятная цветовая гамма в номерах, прекрасное кондиционирование, хорошей наполненности мини-бар, ежедневная комплиментарная вода (без газа), вместительный шкаф, сейф, хороший напор воды на всех этажах (вода - действительно, горячая), хорошее состояние сантехники, мягкая кипенно-белая туалетная бумага, очень удобная ванна с подлокотниками, полотенцесушитель, большое зеркало в номере, белоснежное качественное постельное бельё, великолепные плотные шторы, (не пропускающие солнечный свет по утрам). В холле отеля - можно купить халаты, полотенца и мягкую игрушку (цыплёнка) с логотипом отеля. Многие годы, с удовольствием, останавливаюсь в этом отеле. Советую.
Disadvantages
1) Нет антимоскитных сеток на окнах, поэтому пришлось включать кондиционер вечерами, когда спадала жара. 2) Хуже сырников, чем готовит повар отеля, не ел никогда в своей жизни : это какая-то сладкая манная каша с добавлением яйца, к тому же всю неделю - пригоревшая. Творога в этих сырниках, (по ощущению), нет вообще. Обидно за наше украинское национальное блюдо : иностранцы - кривились и плевались, дети - категорически отказывались их есть, а взрослые сограждане - ежедневно, громко возмущались. Но, похоже, повара - абсолютно не смущают жалобы клиентов : за неделю, ни менее пригоревшими, ни менее противными сырники так и не стали. 3) На "шведской линии" - не подаются, как раньше, тортики : ежедневно - чёрствые кексы с какао и круассаны без начинки (хотя, это минус - только, для сладкоежек).
Response of the management company

Уважаемый Любомир,
Благодарю Вас за высокие оценки и за выбор нашего отеля. 
Антимоскитные сетки установлены почти во всех номерах, за исключением нескольких, где планируется установка в ближайшее время. 
Мы проработали Ваше замечание касательно вкусовых качеств сырников с шеф-поваром нашего ресторана, произвели контрольные проработки под контролем руководителя службы ресторанного сервиса нашей компании и надеемся при Вашем следующем визите произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 


 

Details
14.07.2021 Юрий Гращенко

Raziotel Marenero Odesa

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Не заметил, как для сети Рейкарц
Disadvantages
Расположение в промышленном районе, в одном здании с офисными помещениями местных компаний. Находится в здании бывшего Советского завода и такое впечатление, что совковый дух там поселился и остался. Под окнами одной из сторон, проходит очень оживлённая трасса, шум и копоть автомобилей, невероятные. На подоконниках сажа от выхлопных газов. Думаю подоконники протирают редко, а может это за один день такой слой сажи осел. Внутри конечно сделали ремонт, но техническое состояние ужасное. Отсутствует возможность регулирования мощности и температуры системы кондиционирования. Или очень холодно или бегай, проси администратора выключить кондиционер совсем, так как внутри номера стационарный пульт не работает, а дистанционный пульт отсутствует. Летнюю ночь пришлось проводить в свитере и укрываться зимним одеялом с головой ! На одном окне роллета была, а на втором её уже не было и утром, в 6 часов утра, когда солнце встаёт, в номере было очень светло, как днём. В итоге не выспался из-за жуткого холода, по причине раннего света и шума транспорта под окнами. И к стати, при выходе из здания на парковку, вжимайте голову в плечи, так как потолок при выходе настолько низкий, что думаю не один постоялец уехал с памятной шишкой об этом отеле..
Response of the management company

Уважаемый Юрий,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обртаную связь. Ввиду располодения отеля в промышленной зоне, на подоконниках действиетльно собирается много пыли, однако горничные ежедневно проводят уборку. Вы можете обратиться на стойку рецепцию по телефону, и персонал оперативно отрегулирует работу системы кондиционирования в соответсвии с Вашими пожеланимяи. Во избежание трафм и неприятных ситуаций зона выхода на парковку обозначена предупреждающей лентой. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
11.07.2021 Евгений Еременко

Reikartz River Mykolaiv

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
не знаю
Disadvantages
Не могу дозвониться с моего номера телефона. Постоянное сообщение, что все операторы заняты. С другого телефона дозвонился с 1-го раза
Response of the management company

Уважаемый Евгений,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Мне очень жаль, что Вам не удалось дозвониться в отель с первого раза. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными номерами телефонов либо забронировать номер через онлайн модуль. 
Всегда рады видеть Вас у нас в Гостях. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

 

Details
10.07.2021 IV

Reikartz Medievale Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Впервые поселился в этот отель в 2012 г., в последствии при постоянных командировках во Львов старался останавливаться в нем. За эти годы отель провел 2 реконструкции, сначала докупил в здании правое крыло и сделал в нем ремонт. И вот закончен ремонт в новых номерах в левом крыле, окна его выходят на ул. Друкарская. Снял там с коллегой номера. Стандарты Рейкарца соблюдены, чисто, уютно, утром хороший шведский стол. Вежливый персонал. Главный бонус этого отеля, самый центр, до Ратуши метров 300.
Disadvantages
Особых недостатков нет. В одном своем отзыве писал - что при ремонтах не ставьте тонкие входные двери, в номерах становится повышенная слышимость. В старом Вашем фонде все входные двери толстые. Как рекомендация для поселяющихся-выбирайте номера которые выходят окнами на улицу Друкарская и Л. Украинки, они просторней и комфортней тех, что выходят во внутренние дворики. Ни и проблема парковки, у гостиницы нет закрепленных за ней мест. Это понятно, историческая часть города, центр, запарковаться проблема. Но если дежурят швейцары, а они почему то стали дежурить не всегда, они помогают с данной проблемой. Так что просьба вернуть их. Особенно Василия, этот сотрудник всегда старается помочь клиентам, очень вежливо к ним относится! Таких сотрудников нужно держать и никуда не отпускать :) Прошу объявить ему благодарность и поощрить. Знаю его уже много лет.
Response of the management company

Уважаемый Гость,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Мы примем во внимание Ваши пожелания касательно звукоизоляции, а также с радостью забронируем для Вас номер, выходящий на улицу Друкарскую либо улицу Леси Украинки. Размещение отеля в самом сердце города Львов на площади Рынок, к сожалению, несколько усложняет парковку автомобилей. Мы обязательно отметим работу Василия! 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
Main page Reviews
captcha