Забронировать номер
Бронирование проживания

captcha
Укажите Ваши контакты

Отдых для всей семьи в Карпатах

Остановим неправдивую информацию вместе!

Мы продолжаем работать!

Летний отдых в Трускавце

Украина - победит!

Лучшие предложения отдыха в Reikartz Поляне

Важная информация!


Отзывы (стр.2)

Написать отзыв
27.12.2021 Лілія кухленко

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Вдячна цьому простору.В готелі дуже приємно перебувати,завжди чисто охайно,привітний персонал.Смачна кухня. Раджу відвідати процедури Особливо хотілось подякувати тендітної дівчині Людмилі за масаж обличчя її руки теплі і ніжні.Також сподобався Стоун масаж пані Наталі низький уклін за професійність.Прцвітання вам до нових зустрічей 🤗😀
Ответ управляющей компании

Пані, Лілія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
08.12.2021 Вадим

Reikartz Хмельницкий

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
В номерах новый ремонт, чисто и уютно. Но есть одно но, в ванной комнате нет крючков для полотенец, что не удобно при прожывании в номере двух человек. Завтраки на высшем уровне, все вкусно и сытно.
Недостатки
Сегодня пришлось ждать ужин по карте лояльности почти целый час и при этом подали рис и мясо холодным, а дисерт не дождались вообще.
Ответ управляющей компании

Пане Вадим!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
21.11.2021 Ирина Шаройко

Optima Делюкс Кривой Рог

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
20.11.21г. Отмечали свадьбу в ресторане Вашего отеля и были приятно удивлены предоставленным бонусом от отеля - номером для молодоженов. Главным достоинством Вашего отеля является персонал. Ребята большие молодцы. Личная благодарность администратору Алёне. Как говорят мои дети, Вы сделали нашу свадьбу. Для проведения торжественных мероприятий, рекомендую.
Недостатки
Отель находится в спальном районе. О его существовании узнала случайно, хотя живу в городе уже больше 50 лет. Рекламку б Вам на просторах интернета.
Ответ управляющей компании

Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Подробнее
29.11.2021 Ганна Коломієць

Reikartz Ривер Николаев

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Прекрасний персонал, який допоможе вирішити навіть нестандартну ситуацію. Працівники ввічливі, націлені допомогти, проконсультують та запронують найкращий варіант для гостей. Дівчата на рецепції, незалежно від зміни, володіють всім обсягом інформації, що робить перебування в готелі ще комфортнішим.
Ответ управляющей компании

Пані, Галина!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
26.10.2021 Елена Иванникова

Reikartz Карпаты

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Хочу искренне поблагодарить Ольгу за,своевременной качественный и главное эффективный ответ и результат в решении вопроса с ценообразованием и посещением. Респект отелю. за таких профессиональных работников! Спасибо
Недостатки
нет
Ответ управляющей компании

Пані, Олена!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
25.10.2021 Дмитрий Калараш

Optima Делюкс Кривой Рог

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отличное обслуживание, добрый вежливый персонал, приятные люди с которыми превосходно работать. Номера хорошие, обслуживание на высшем уровне, вкусная и качественная кухня. Спасибо что предоставили нам ваш отель, мы с женой остались довольны на все 101%
Недостатки
Не единого недостатка.
Ответ управляющей компании

Пане, Дмитро!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
13.10.2021 Александр Попов

Reikartz Атташе Киев

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Уютный отель, очень приятное обслуживание, расположение, просторный и красивый номер, в общем для семейной поездки - отлично. Спасибо!
Ответ управляющей компании

Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Подробнее
22.09.2021 Анна

Optima Винница

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Чистая постель, приветливый персонал
Недостатки
Очень холодно, кондиционер на обогрев не работает. Предоставили обогреватель, которого на площадь номера не хватает . Вода воняет , пользоваться невозможно
Ответ управляющей компании

Доброго дня, пані Анна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, директор з гостинності RHG
Ольга Дяченко

Подробнее
29.09.2021 Альона

Reikartz Днепр

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отель-ДОСТОЙНЫЙ! Хоть при заезде были небольшие заминки, номер не успели убрать, администрация заселила в иной номер и в качестве извинений преподнесла презент в виде вина. В номере-чисто, просторно. Фен, мыло,халат,тапочки...все в наличии. Хорошее питание. Спасибо за гостеприимство и профессионализм) Приедем еще!
Недостатки
номер не успели убрать
Ответ управляющей компании

Уважаемая, Альона!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
26.09.2021 Римма Зюбіна

Raziotel Ришельевский Херсон

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Доброго дня! Вдруге зупиняюсь в Рішельєвскому апарт-готелі, в зв'язку з відрядженням. Мої колеги вже місяць тут живуть. В номерах на початку була вода в пляшках, цього приїзду її не було і мені сказали, що в фойє можна самостійно її собі набрати в свою пляшку. Ні у мене, ні у моїх колег не з'являються набори в ванній кімнаті - шарочка для душу, ватні диски,, вушні палички. Під бойлером якась коробочка куди стікає вода через трубочку і самому її треба виливати. У моїх колег переповнилась ця коробка, вода залила підлогу? речі і їх ще й звинуватили самих, що не вчасно вилили рідину. Сніданки незмінні протягом місяця. Содіваюсь на вирішення цих питань. Дякую!
Ответ управляющей компании

Доброго дня, Пані Римма!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
24.09.2021 Виталий Лишафай

Optima Делюкс Кривой Рог

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отель оптима супер всё понравилось.
Недостатки
Недостатки НЕТ
Ответ управляющей компании

Добрый день, Виталий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
17.09.2021 Александр

Optima Черкассы

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Тихо,чисто,вкусные завтраки,самое сердце города!
Недостатки
Не обнаружил
Ответ управляющей компании

Добрый день, Александр!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
12.09.2021 Любов Жданюк

Reikartz Бергшлосс Ровно

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Була гостем на весіллі, яке святкувалося у банкетному залі Бергшлосс м. Рівне. Готель новий, атмосферний, затишний, номер люкс - суперовий, відповідає європейському рівню. Сніданок різноманітний, смачний. Єдиний недолік - зранку не працював бармен, тому кава була лише з апарату.... (Кавоманів це дуже розчарувало). Окрема подяка шеф-кухару ресторану!!!!!! Готуєте надзвичайно смачно !!!!
Недостатки
Недоліків не бачила
Ответ управляющей компании

Пані Любов!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
07.09.2021 Оксана Д.

Reikartz Мирамар Черноморск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Мы успели пожить за два заезда во всех категориях номеров: в стандарте, супериоре и люксе, все номера просторные и красивые. Люкс двухкомнатный с двумя ванными комнатами, и огромным балконом, с выходом на него из обеих комнат, очень классный номер для большой семьи или компании друзей например. Что понравилось: отличное расположение, шикарный вид из номеров, балконы с мебелью для прекрасных вечерних посиделок, классные и просторные номера со стильным интерьером, в номерах есть всё необходимое, в том числе такие мелочи как иголка с ниткой, ватные диски и палочки, шапочка для душа, а ещё мощный фен с холодным, тёплым и горячим воздухом, всегда есть горячая вода, минибар, бокалы и стаканы, чайник, чашки, чай, кофе, сахар, негазированную бутылку воды добавляют каждый день, есть также телевизор, стол и стул, журнальный столик, диван, сейф и шкаф с полками и вешалками, ложка для обуви, щётка. Большой и красивый "бесконечный" бассейн никого не оставит равнодушным, есть пляжные полотенца в залог по 100 грн., выход к морю, закрытая территория, ночью калитку на море закрывают, разнообразный завтрак по системе шведский стол, можно сесть на улице за столиком и наслаждаться вкусным завтраком и созерцать прекрасное море, возможность перекусить в обед и ужин в ресторане, уборка в номерах претензий не вызывает, персонал отзывчивый. Плюсов множество безусловно, мне очень понравилось и поэтому я сюда вернулась во второй раз и надеюсь на следующий сезон, не смотря на мелкие недочёты, которые, я уверена, будут исправлены. Рекомендую Reikartz Miramar Чорноморськ.
Недостатки
В наш осенний заезд заметила, что бассейн не чистили от песка и один день вода была 18 градусов, холоднее, чем на море (там было +20) и почему-то за весь день воду в бассейне не подогрели и люди не купались в нём, хотя мы рассчитывали на подогретый бассейн в начале осени и насколько я помню вода должна быть +23. Случайно услышали, как кто-то из персонала по телефону давал указания подогреть воду в бассейне, потому что там дети купаются. Получается, чтобы в бассейне подогрели воду, нужно начать плавать в холодной воде? По правилам бассейн работает с 9 утра, хотелось хотя бы с 8 утра. В прошлый заезд летом пришлось ждать, чтобы убрали номер, хотя уже было 14:00, сейчас вижу, что горничных стало больше и проблема решилась. На будущее было бы прекрасно организовать комплексные обеды, чтобы можно было полноценно питаться не выходя из отеля. Ещё из мелочей: в номере не было халатов и чашек, при обращении к горничной это конечно исправляется. Подсветка бассейна могла бы сделать вечерний вид ещё захватывающе, не включали или нету, не поняла.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Оксана!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
04.09.2021 Катерина

Reikartz Сумы

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
1. Нормальна постільна білизна 2. Ліфт
Недостатки
1. Весь готель, від входу та рецепції і по всіх поверхах смердить горілим маслом, ніби тут смажать біляші. Я пішла на робочу зустріч і цілий день чула від себе цей запах 2. В стандартному номері за 1000 грн немає бутилочки води, тільки на поверсі 1 кулер на всі номери 3. Старі рушники з висячими по боках нитками, як ганчірка 4. ВІДСУТНІСТЬ ФЕНУ В НОМЕРІ 5. Відсутність індивідуального мила, шампуню, халату 6. Брудні штори на вікні На рецепції після того як запитали зворотній зв’язок і ім його озвучила, зі мною почали прирікататися, що це просто такий непокращений номер. Типу номер для бомжів у вас просто. Дівчата і хлопці, якщо це для бомжів номер, ставте ціну поганого хостелу і у вас буде менше негативних відгуківк. Добре, що забронювала всього на ніч. Враження найнегативніші
Ответ управляющей компании

Пані Катерино!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
У готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею.
На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант.
А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням.
Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітований об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.
Ми пропрацювали Ваші побажання, зауваження та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
04.09.2021 Анна Лебедева

Reikartz Мирамар Черноморск

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Красивый, новый, аккуратный . Хороший бассейн, прекрасный пляж ! Прекрасные завтраки .
Недостатки
Плохое обслуживание , уборка номеров ужасна , не хватка персонала в ресторане , долгое ожидание заказа . Музыка за окном орет так, что с ребёнком находится не реально !
Ответ управляющей компании

Уважаемая, Анна!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
Мы детально разобрали Ваш отзыв с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками и усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
27.08.2021 Алла Поклад

Reikartz Ривер Николаев

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отличный персонал, хороший номер (проживаю в стандарте), отличный завтрак, очень чисто, удобное место для глажки одежды
Недостатки
Огромный недостаток рестораны под окнами. Шум невероятный, музыка грохочет (причем разная и одновременно), заснуть невозможно. Жду 23.00 говорят тогда все закончится. Всем рекомендую брать номер, который не выходит на площадку ресторана.
Ответ управляющей компании


Добрый день, Алла!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
21.08.2021 Іванна Йовенко

Reikartz Мирамар Черноморск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Дякую за чудовий відпочинок на узбережжі. За смачні та корисні сніданки, привітне ставлення. Вид з балкону на море додає естетичного задоволення від перебування у готелі.
Ответ управляющей компании

Пані Іванна!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
20.08.2021 Anatoliy Astafyew

Reikartz Чернигов

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отдыхали семьей. Вежливый персонал. Все очень чисто. Шведский стол - бомба)) Разнообразие. Вкусно. При моем росте 188 см, кровати не подвели), спать было комфортно. Спасибо Управляющему за правильно организованную работу отеля.
Недостатки
Не заметили
Ответ управляющей компании

Добрый день, Анатолий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
27.08.2021 Наталия Набокова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Благодарность персоналу отеля. Искренне хочется сказать "Спасибо" команде СПА, а особенно выделить профессионализм и совершенное мастерство массажиста Алексея. После его сеансов как заново родился. Это без преувеличения. Знание анатомии и доброжелательность, добросовестное отношение к своей работе и положительная аура очень влияют на самочувствие. Спасибо вам.
Недостатки
Второй раз пишу отзыв. Опубликуйте. В бассейне не все установки работали. Обещали поремонтировать, но не удалось.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Наталья!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников!
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

 

Подробнее
Главная Отзывы
captcha