Ağ Kuralları

1. Oda geleceğiniz gününde saat 14:00'den itibaren girişiniz için hazır olacaktır.
2.  Çıkış saati: çıkış tarihinde 12:00.
3.  Ödeme, çıkış saatine göre gecelik  olarak ücret alınır.
4. Bir geceden kısa süreli konaklamalarda, belirlenen konaklama saati ve çıkış saatine göre tam konaklama günü için ödeme yapılır.
5. Misafir, otelden erken çıkış (rezervasyon yapılan konaklama süresine göre) tarihinden 24 saatten az bir süre önce otele bilgi verirse misafir, bir günlük konaklama ücretini ödemeyi ve sağlanan gerçekleşeceği hizmetler için para cezası ödemeyi kabul eder.
6.  Oda fiyatı vergiler dahil, turist vergisi hariç verilmiştir.
7. Oda fiyatına otel restoranında kahvaltı dahildir.
8. Pasaport veya başka bir kimlik belgesinin ibrazine üzere misafire otel odası verilir (Ukrayna vatandaşı pasaportu, Ukrayna vatandaşı yurtdışı seyahat pasaportu, diplomatik veya hizmet pasaportu, mürettebat üyesi belgesi,Ukrayna'da yaşayan, ancak Ukrayna vatandaşı olmayan kişilerin ikamet izni,  yabancının ulusal pasaportu veya onun yerine geçen belge ve Ukrayna'da kalma hakkı için vize, 16 yaşından küçükler için doğum belgesi, asker için ehliyet - kişisel bir kimlik veya askeri kimlik, misafirin iş yerinde verilen kimlik kartı vb.) çocuklar da dahil olmak üzere otelde konaklayacak tüm misafirler için konaklama belgesi doldurulması ve imzalanması gereklidir.

1. 5 yaşına kadar olan çocuklar anne ve babasıyla aynı odada ek yatak sağlamadan ücretsiz olatak konaklayabilir.5 yaşından büyük çocukların, yetişkinlerin ek yatakta konaklaması veya 5 yaşından küçük çocukların odaya ek yatak sağlanması durumunda otel fiyat listesine göre ücret alınır.Fiyatı, otel veya merkez rezervasyon departmanı ile iletişime geçerek ve optimahotels.com.ua adresindeki rezervasyon modülü aracılığıyla öğrenebilirsiniz

2. Misafir, 07:00-23:00 saatleri arasında odasına ziyaretçi davet etme hakkına sahiptir.Ziyaretçinin odada saat 23:00'ten sonra kalması durumunda,misafirin yalnızca tek kişilik konaklama için ödeme yapması durumunda, çift kişilik konaklama arasındaki farkı ödemelidir.Odada iki misafir kayıtlı ise, ziyaretçinin odaya ek yatak konulması için otel fiyat listesine göre ücret alınır. Ziyaretçinin odaya kalması  için kimlik belgesi verilmesi gerekir.

3. Misafir, otelin mallarının kaybı veya zarar görmesi durumunda otele tazminat ödemeli ve davet edilen kişilerin (ziyaretçiler) ihlal  nedeni olduğu sorumlu olmak zorundadır. Zarar miktarı, oda pasaportına göre otel yönetimi tarafından belirlenir.

1. Odalarda ve toplu alanlarda (koridorlar, salonlar, restoran vb.) tütün ürünleri, elektronik sigara ve nargile içilmesi yasaktır. Optima Hotels and Resorts otellerinin tesislerinde sadece belirlenmiş bir alanda  sigara tüketimine müsaade edilmektedir.

2. Yasaklı yerlerde sigara içme durumunda, her ihlal için misafir gecelik oda fiyatının %50'sini ödeme yapmalıdır.

1. 00:00 - 06:00 saatleri arasında yapılan erken giriş işlemleri, odada bir gecelik konaklama ücretinin %100'ü kadar ek olarak ödenir (kahvaltı fiyata dahildir).
2. 06:00-14:00 saatleri arasında erken giriş işlemlerde- odada gecelik ücretinin %50'si ödenir (kahvaltı dahil).
3. Saat 13:00'ten sonra ve 23:00'ten önce geç çıkışlar için gecelik konaklama ücretinin %10'u saat başına ek olarak ödenir.
4. Geç check-out sırasında yarım pansiyon fiyatına akşam yemeği:
   Saat 18.00'den önce çıkış yaparsanız akşam yemeği vermiyoruz.
   Geç çıkış 18.00'den sonra ise akşam yemeği veriyoruz.*
   Akşam yemeği 18.00-21.00 saatleri arasında mevcuttur
   *Akşam yemeği almak için belirtilen süre içerisinde resepsiyon görevlisine isteğinizi ve yemek saatini bildirmeniz gerekmektedir.

1.  Ödeme, otelelin girişinizde veya girişten önce yapılır. Nakit, kredi kartı v.b ile ödeme yapabilirsiniz.
2. Sitede yapılan özel rezervasyon başlangıçta garantisiz durumu olur. Garantisiz rezervasyon, otele girişin bir önceki günü saat 18:00'e kadar geçerlidir. Garantisiz rezervasyonu zamanında ödeme yapılmadığı durumunda , otel iptal etme hakkını saklı tutar.
3. 1 gecelik konaklama ücreti ve turist vergisi banka kartı ile ödeme yaparak rezervasyonunuzu garantili yapabilirsiniz. Otele giriş veya standart giriş saatinden 24 saatten az bir süre önce rezervasyonu iptal ederseniz, ödemeniz iade edilmez.
4. Misafir, otel rezervasyonunu onaylayarak, rezervasyon iptal prosedürü ile giriş yapılmaması durumunda geçerli olan kurallar dahil olmak üzere yukarıdaki koşulları kabul eder.
5. Fiyatlar grivna para birimi olarak belirtilmiştir. Konaklama için ödeme grivna para birimi ile yapılır. Banka havalesi veya uluslararası ödeme sistemlerinin (Visa, Master Card, American Express vb.) online banka kartları ile ödemeyi kabul ederiz.
6. Oda fiyatına, Ukrayna şehirlerinin yönetimi tarafından getirilen turizm vergisi dahil değildir. Turist vergisi ayrıca ödenir.

İade edilmeyen tarife - rezervasyon yaptığınızdan itibaren belirlenen zamanda hizmet için tam ön ödemeli online fiyattır.

İade edilmeyen tarife zinirin tüm iş otellerinde geçerlidir ve kahvaltı dahildir.

Ödeme sadece kredi kartı ile kabul edilmektedir.

İade edilmeyen tarife, ön rezervasyon ve konaklama bedelinin %100 ön ödemesi için geçerlidir, diğer özel teklifler ve indirimlerle birleştirilemez. İptal edilmesi , giriş yapılmaması veya konaklama süresinin kısaltması durumunda bu tarife için geri ödeme yapılmaz. Misafirin konaklama süresi uzatması için, uzatma tarihinde geçerli olan mevcut tarife üzerimden uzatılabilir.

Bu özel teklifte ek indirimler geçerli değildir.

Sadakat üyelik kartları bu özel teklif için geçerli değildir.

Misafir, iade edilmeyen bir tarife seçerken bu kuralları otomatik olarak kabul eder.

Turist vergisi,  yerel bütçeye aktarılan yerel bir ücrettir.                                                                                                                                      1. Vergesi ödeyenler:                                                                                                                                      

Harcı ödeyenler, idari-bölge biriminin topraklarına gelen, Ukrayna vatandaşları, yabancılar ve vatansız kişilerdir, köy, belediye, şehir meclisi veya birleşik bölgesel topluluğu meclisinin kararına ait,turizm vergisinin kurulmasına ilişkin yasa ve topluluk bölgelerinin oluşturulması için uzun vadeli plan uyarınca kurulmuş ve geçici olarak konaklama yerlerinde (gecelik konaklamalar) yerleştirilir,Ukrayna Vergi Kanunu'nun 258. maddesinin 268.5. paragrafının 268.5.1 alt paragrafı ile belirlenir.

2. Vatandaş (bağlantı)

3. Yabancı  (bağlantı)

4. Turist vergisi oda fiyatına dahil değildir ve ödemekten muaf olan kişi grupları dışında ayrı olarak ödenir.

5. Turist vergisinden muaf tutmanın ön şartı, misafirin otele girişinde iş gezisi ilişkin talimati ve/veya rezervasyon yaptığınızda taranmış bir kopyasının sunulmasıdır. Banka havalesiyle rezervasyon yaparken turist vergesinin ücrete dahil edilmemesi için iş gezisi talimatinin bir tarama kopyası rezervasyon departmanına gönderilmesi gerekir. Aksi takdirde, turizm vergisi ücrete dahil edilecektir.

1. Otele giriş tarihinden 24 saatten önce yapılan iptaller ücretsizdir.
2. Rezervasyonunuzu reservation@optimahotels.com.ua e-posta adresinden iptal edebilirsiniz.
3. Otele giriş tarihinden 24 saatten önce iptal edilmesi durumunda veya otele giriş yapılmaması durumunda ön ödeme iade edilmez ve para cezası olarak kabul edilir.

1. Restoran yönetiminden önceden izin almadan restorandan tabak, çatal bıçak takımı, yiyecek ve içecekleri çıkarılması yasaktır.
2. Otele (odaya) insanların hayatı için tehlikeli olan maddelerini, eşyalarını ve malzemelerini getirmek ve saklamak yasaktır.
3. Odada bilinmeyen kişileri (misafirin konaklama belgesi doldurup imzalamayan kişiler) konaklaması ve bu kişilere anahtarlar verilmesi yasaktır.
4. Oda ekipmanlarına dahil olmayan elektrikli ısıtıcılar kullanması yasaktır.
5. Otel veya oda ekipmanlarını  ve  başka amaçlar için kullanılması yasaktır.
6. 22:00-08:00 otelde konaklayan misafirlerin rahatsız etmesi yasaktır.
7. Ateşli, gaz, pnömatik silahlar ve diğer silahlar, özel silah çeşitleri , cihazlar ve mühimmatın otel alanına yanınızda getirmek ve saklanmak yasaktır.Misafirin silah, özel cihazlar, mühimmat ve mermi varsa, otel konaklamayı reddetme hakkına sahiptir.

1. Optima Hotels and Resorts`un tüm otellerinde izin verilen evcil hayvanlara sadece büyük ve vahşi olmayan cinslerden küçük köpekler dahildir. Otel, bir konuğun bir hayvanla konaklamasını reddetme hakkını saklı tutar.

2. Otelde bir odada en fazla riki evcil hayvana izin verilmektedir. Her hayvan için yaşam ücreti, 1 gecelik tek kişilik konaklama ücretin %50'sidir (misafirin kalış süresine bakılmaksızın).

3. Otele hayvanlarla gelen misafirlerimizin hayvan pasaportu ve hayvanın tüm aşılarını gösteren bir veterinerden alınmış sertifikaya sahip olmaları gerekmektedir.

4. Tesis yöneticinin önceden onayı alınması  ve sadece 1. 3. bloğunda (farklı odalarda) hayvanlarla konaklaması mümkündür       2. bloğunda hayvanlarla konaklamak yasaktır! Diğer hayvanlarla birlikte konaklamak yasaktır!