Genel Hükümler
Halka arz sözleşmesinde (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) daha ayrıntılı olarak tanımlanan koşullara aşina olmanızı rica ediyoruz. İşbu Kamu Sözleşmesi, Alliance markası altında otel rezervasyonu hizmetleri sağlama ve alma prosedürünü tanımlar, Misafir, Rezervasyon Merkezi ve otel arasındaki ilişkiyi düzenler. Sanatın anlamı dahilinde. Ukrayna Medeni Kanunu'nun 633'ü, bu sözleşme bir kamu sözleşmesidir.
Sözleşme, Site'nin kullanımına ilişkin önemli bilgileri ve bu siteyi kullanarak elde edebileceğiniz hizmetlerin sağlanmasına ilişkin önemli bilgileri ve uyarıları içermektedir.
Herhangi bir hizmet için rezervasyon yaparken, Siteye kaydolurken, Alliance temsilcileriyle iletişim kurarken ve siteyi kullanmaya devam ederken, bu halka arz sözleşmesinde belirtilen tüm koşulları tamamen kabul etmiş ve teklifi kabul etmiş olursunuz. Sanatın 2. paragrafı uyarınca teklifin kabulü. Ukrayna Medeni Kanunu'nun (CCU) 642'si, Sözleşme'de belirtilen şartlara uygun olarak taraflar için hukuki sonuçlar doğurmaktadır.
1. Zamanlama
Bu Sözleşmede, Şartlar aşağıdaki anlamlarda kullanılmaktadır:
"İttifak" - Kiev, st. Yaroslavskaya 39-G, Harf A, EDRPOU kod 39748629 Sitenin / Rezervasyon Merkezinin sahibi, Sitenin / Rezervasyon Merkezinin mülkiyet ve mülkiyet dışı haklarına sahip olan ve bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklere sahip olan. Şirket, seyahat acentelerinin KVED:79:11 faaliyetleri kapsamında faaliyet göstermektedir. Oteller adına, menfaatlerine ve adlarına hukuki zeminde hareket eder ve turizm faaliyetlerinin konularına göre turizm hizmetlerinin yürütülmesine aracılık faaliyetleri ile karakteristik ve ilgili hizmetlerin yürütülmesine ilişkin aracılık faaliyetlerinde bulunur.
Rezervasyon merkezi / web sitesi (uaha.com/reikartz.com) - Turistin aşağıdaki amaçlar için kullanabileceği, uaha.com.ua/reikartz.com alan adında açık bir İnternet kaynağı:
- Site tarafından sağlanan hizmetlere ve bilgilere aşinalık.
- Alliance markası altındaki otellerin otel hizmetleri için çevrimiçi rezervasyon ve ödeme uygulaması.
Otel - konaklama, yemek ve kiralama hizmetleri, Ek hizmetler ve "Alliance" rezervasyon yapma ve ödeme kabul etme hakkı sağlayan "Alliance" markası altında oteller, apartman tipi apartmanlar, pansiyonlar ve diğer konaklama tesisleri.
Misafir, Müşteri, Turist, Siz, Misafir Grubu, Bireysel Turist, Turist Grubu, Karşı Taraf, Tüketici - Siteyi/Rezervasyon Merkezini kişisel ihtiyaçları için veya onlar adına üçüncü kişilerin çıkarları için kullanan gerçek veya tüzel kişi ve otel konaklama ve ilgili hizmetler için rezervasyonlar ve ödemeler.
İndirim - Otel tarafından sağlanan belirlenmiş taban fiyatın "İttifakı" nedeniyle yaşam maliyeti veya ilgili hizmetlerin maliyetindeki azalma yüzdesi.
Rezervasyon onayı - ödeme koşullarına, iptale ve bu hizmeti kullanma kurallarına tabi olarak hizmeti kullanma hakkını veren bir bilgi belgesi. Rezervasyon sırasında ek koşullar belirtilmediği sürece, rezervasyonun başarıyla tamamlanmasından hemen sonra Misafirin belirttiği e-posta adresine gönderilir.
Ödeme - Alliance of Independent Hotels LLC, Reikartz Hotel Management LLC'nin takas hesabına, otelin cari hesabına veya FOP Mandrik aracılığıyla Otel yararına veya koşullardan biri olan Otel'de ödemeye para transferi hizmeti kullanma gerekçesi olarak Rezervasyon Onayını kullanmak.
Geri ödemesiz fiyat - bireyler için otel konaklaması için özel bir fiyat, daha fazla iptal olasılığı olmadan rezervasyon sırasında ödeme yapılmasını sağlar.
Garantili rezervasyon - hizmetler için %100 ödeme ile onaylanan bir rezervasyon.
2. Sözleşmenin konusu
2.1. Bu Teklife göre ALLIANCE, Misafire Alliance markası altında seçilen tesiste konaklama ve ilgili hizmetler için rezervasyon yapma ve ayrıca tamamlanmış bir başvuru, telefon görüşmesi, e-posta, çevrimiçi, çevrimiçi olarak bir otel seçme ve rezervasyon yapma olanağı sağlar. Alliance Web sitesindeki rezervasyon modülü. Ayrıca, seçilen "Otel" lehine çevrimiçi "Alliance" ödemesi yapma imkanı da sağlar.
2.2. Alliance otel hizmetlerini tek başına sağlamaz ve bunların kalitesinden sorumlu değildir. Bu Teklif kapsamında, Otel Temsilcisi olarak hareket eder.
2.3. Hizmet, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatı tarafından öngörülen şekilde ve bu Teklifin şartlarına göre sağlanır.
2.4. Misafir, bu Teklifin şartlarını kabul ederek, hak ve yasal kapasiteyi, mali yeterliliği onaylar ve ayrıca bu Teklifin sonuçlandırılması sonucunda kendisine yüklenen yükümlülükler için sorumluluk üstlenir.
2.5. Misafirin herhangi bir hizmet için rezervasyon yapması, Siteye kaydolması, İttifak temsilcileriyle iletişim kurması ve siteyi kullanmaya devam etmesi halinde teklif kabul edilmiş sayılır.
2.6. "İttifak", Sözleşme'de, değişikliğin bitiş tarihini de belirterek, değişiklikleri ayrıca bildirmeye gerek kalmaksızın değişiklik yapabilir.
2.7. Misafirin LLC "ALLIANCE OF INDEPENDENT HOTELS OF UKRAINE" veya LLC "Reikartz Hotel Management" ile ayrı bir sözleşmesi varsa, akdedilen sözleşmelerin hükümleri Önceliklidir.
3. Ödeme koşulları ve iptal
3.1. Konuk, seçilen özel hizmet için seçilen otel tarafından sağlanan tüm olası yöntemler arasından ödeme yöntemini bağımsız olarak seçer. Rezervasyon işlemi sırasında belirtilmeyen hizmetler için yapılan ödemeler kullanılamaz.
3.2. Konaklama ve diğer hizmetlerin bedeli "Rezervasyon Onayı"nda belirtilir ve otel tarafından Booking Center'a sağlanan fiyatlara göre belirlenir. Alliance, otel tarafından belirlenen fiyatlar üzerinden indirim ve promosyon teklifleri sağlayabilir.
3.3. Otel İttifak'a çeşitli ödeme yöntemleri sunması talimatını verir: Otel lehine "ALLIANCE OF INDEPENDENT HOTELS OF UKRAINE", FLP "Mandrik" LLC hesabına ödeme, "Reikartz Hotel Management" LLC hesabına ödeme Otel cari hesabına ödeme, otele varışta ödeme, kredi kartı bilgilerinin sağlanmasına veya oteldeki paranın bloke edilmesine tabidir. Acente, herhangi bir Mesaj ve işbu Sözleşmede değişiklik yapma zorunluluğu olmaksızın dilediği zaman ve kendi takdirine bağlı olarak sitedeki ödeme yöntemlerini değiştirme/değiştirme hakkına sahiptir. Otel ayrıca LLC "ALLIANCE OF INDEPENDENT HOTELS OF UKRAINE"ye belirli hizmetlerin rezervasyonu için garantili rezervasyon, garantisiz rezervasyon veya bunların kombinasyonları için koşulları oluşturma talimatı verir.
3.4. "ALLIANCE OF INDEPENDENT HOTELS OF UKRAINE" LLC'den konuğun belirttiği e-posta adresine banka havalesi yoluyla para transferini sağlayan bir ödeme yöntemi seçerken, rezervasyon sırasında bir ödeme faturası alınır. ALLIANCE OF INDEPENDENT HOTELS OF UKRAINE LLC, REIKARTZ HOTEL MANAGEMENT LLC, FLP Mandrik hesabına para yatırıldığında, kart bilgileri verildiğinde veya para bloke edildiğinde, para otelin cari hesabına yatırıldığında, rezervasyon, ödeme yapıldıktan sonra Garantili kabul edilir. tam. Ödemenin zamanında YAPILMAMASI veya eksik ödenmesi durumunda, rezervasyon garantili kabul edilir.
3.5. Müşteri, online veya telefonla rezervasyon yaparken, Otelde konaklayacak Misafirlerin yerleşik olup olmadıklarını ve konukların Turizm Vergisi ödemekten muaf Misafir kategorisine girip girmediğini bildirmekle yükümlüdür. Ukrayna'nın mevcut mevzuatı ile. Bu veriler, ödeme için Hesapta hizmet fiyatlarının doğru şekilde oluşturulması için kullanılır. Turist vergisinden muaf tutulmaya hak kazanabilmek için, Misafirin turizm vergisinden muafiyet için temel teşkil edecek ilgili destekleyici belgeleri sunması gerekir. Bilgilerin ve ilgili destekleyici belgelerin sağlanmaması veya yanlış sağlanması durumunda, her konuk için Turist Ücreti faturaya ve / veya Rezervasyon Onayı'na dahil edilecektir.
3.6. Otel hizmetleri için turistik hizmetlerin fiyatı, otel tarafından belirlenen konaklama maliyetini ve Misafir tarafından sipariş edilen ek hizmetlerin maliyetini içerir.
3.7. Rezervasyon sırasında ek rezervasyon veya ödeme koşulları belirtilmişse, Misafir bunlara uymak zorundadır.
3.8. İptal ve iade koşulları, hizmet rezervasyonu sırasında belirtilir ve yalnızca seçilen belirli otel ve hizmetler için geçerlidir. Sözleşme'nin kabulü halinde Misafir belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
3.9. Alliance, Otel rezervasyonu ve ilgili hizmetler için aşağıdaki rezervasyon ve sorgulama yöntemlerini sağlar:
- Genel rezervasyon modülü
- Kurumsal rezervasyon modülü
- Telefonla
- Email yoluyla
4. Tarafların hak ve yükümlülükleri
4.1. "Alliance", Konuğa http://uaha.com/reikartz.com sitelerindeki bilgilere gerçek zamanlı olarak günlük ve 24 saat erişim sağlamakla yükümlüdür.
4.2. İttifak, Misafirin rezervasyonun tüm aşamalarında Sitede ve bu Teklifte belirtilen hüküm ve koşullara uymasını talep etme hakkına sahiptir. Özellikle garantili rezervasyonlar, ön provizyonlar ve ücretler için geçerli kredi kartı bilgilerini sağlayın. Misafir bu teklifi kabul ederek, rezervasyonu yapılan hizmetler için otel veya Alliance tarafından belirtilen kredi kartından ön provizyon alınmasını ve paranın çekilmesini ve ayrıca geç iptal veya check-in durumunda geçerli olabilecek cezaları ödemeyi kabul eder. içinde.
4.3. "İttifak", teknik sorunların veya hizmet sunumunu engelleyen diğer koşulların ortadan kalkması süresince hizmet sunumunu askıya alma hakkına sahiptir.
4.4. "İttifak", Misafirin bu Teklifin şartlarına uymaması halinde, kendisine daha fazla hizmet sağlanmasını reddetme hakkına sahiptir.
4.5. "Alliance", Müşteri'yi e-posta veya SMS ile bilgilendirme ve hizmet sunumuna ilişkin haberler, promosyonlar, özel teklifler gönderme ve sair mesajlar gönderme hakkına sahiptir.
4.6. Alliance, otelin sağladığı hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir, yalnızca rezervasyon yaptırmaktan, otel lehine ödeme kabul etmekten ve Rezervasyon Onayı'nı zamanında göndermekten sorumludur.
4.7. Alliance, Konuğun talebi üzerine, ödeme Alliance Hesabına veya Reikartz Hotel Management LLC'ye yapılmışsa, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına göre gerekli belgeleri sağlamakla yükümlüdür.
4.8. Misafir, web sitesinde belirtilen rezervasyon kurallarını öğrenmekle yükümlüdür.
4.9. Misafir, rezervasyon formundaki zorunlu alanları doldurarak otel hizmetleri rezervasyonu için siparişi doğru bir şekilde vermekle yükümlüdür.
4.10. Misafir, doğru ve fiilen Misafir tarafından kullanılan telefon numaraları ve e-posta adresleri dahil olmak üzere hizmetlerin zamanında sağlanması için gerekli olan güvenilir bilgileri "İttifak"a sağlamakla yükümlüdür.
4.11. Misafir, rezerve edilen hizmetler için Web Sitesinde belirlenen miktarda ve şartlarda ödeme yapmakla yükümlüdür. Ayrıca web sitesinde ve Rezervasyon Onayında belirtilen iptal politikasına uyun.
4.12. Misafir, değişiklik ve iptal kurallarına uymakla ve teyit edilen "Alliance" rezervasyonunda her türlü değişikliği sadece "Alliance" üzerinden yapmakla yükümlüdür. İttifak ile önceden iletişime geçilmeden doğrudan Otel'de Misafir tarafından rezerve edilen hizmetleri değiştirirken veya iptal ederken, bundan kaynaklanan sonuçlardan İttifak sorumlu değildir.
4.13. Misafir, 03/16/2004 tarihli ve 19 sayılı "Otellerin ve benzeri konaklama yöntemlerinin kullanımı ve otel hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallar"a uymayı ve Otel'in neden olduğu zararları bağımsız olarak tazmin etmeyi taahhüt eder.
4.14. Misafir, ödeme koşullarına bağlı olarak Rezervasyon Onayında belirtilen ücretli hizmetleri alma hakkına sahiptir.
5. Uyuşmazlık Çözümü
5.1. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan veya Sözleşme'ye ilişkin tüm ihtilaflar taraflar arasında yapılacak müzakereler yoluyla çözülecektir.
5.2. İlgili uyuşmazlık müzakere yoluyla çözülemezse, Ukrayna'nın yürürlükteki mevzuatına göre bu tür bir uyuşmazlığın yargı yetkisini ve yargı yetkisini tesis eden mahkemede çözülür.
6. Başvuru işleme.
6.1. Online yapılmayan veya Alliance tarafından ek işlem gerektirmeyen rezervasyonlar ile iptal ve iade işlemleri hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
6.2 Kredi Kartı Ödeme Sistemi ve Banka Havaleleri.
Otel rezervasyonu yaptırırken, Misafirin otelde kartla ödeme yöntemini seçmesi durumunda, rezervasyonun garanti altına alınabilmesi için kart bilgilerini belirtmesi gerekmektedir. Varışta Misafir, banka kartının bağlı olduğu hesabından rezervasyon koşullarına uygun olarak siparişin iptali için sağlanan fon miktarını çekmeyi kabul eder.
uaha.com/reikartz.com web sitesi üzerinden yapılan tüm banka kartı ödemeleri, kredi/banka kartınızdan üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcı aracılığıyla yapılır. Ödeme yapmadan veya kredi kartı bilgilerini vermeden önce rezervasyonun tüm ayrıntılarını dikkatlice kontrol etmenizi rica ediyoruz.
Bazı fiyatların iade edilmediğini lütfen unutmayın.
Sözleşmenin 01 Ağustos 2020'de güncellenen versiyonu
7. Ek bilgi.
Reikartz Hotel Management LLC (bundan sonra Yönetim Şirketi olarak anılacaktır), Reikartz Hotel Group zincirinin belirli bir otelinde üçüncü taraf otel hizmetlerinin uygulanması için bir aracı ise, Yönetim Şirketi bunu otel hizmetleri için ödeme faturasında belirtir. . Aynı belgede, Yönetim Şirketi, Temsilcinin adına ve adına hareket ettiği ve tüketicilere doğrudan otel hizmetleri sağladığı bir kişi olan Müvekkili not eder.
