None
Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

VitaPark Сонячний Прованс

Відгуки готелю VitaPark Сонячний Прованс

Написати відгук
04.08.2021 Елена Zavadskay

VitaPark Сонячний Прованс

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чисто ,доброжелательный персонал. ,хороший сервис
Недоліки
Приезжаю в этот отель уже 4 й раз. К сожалению убрали все преференции для отдыхающих больше 3х раз.я бронировала номер за 2 месяца. Приезжаю ,предоставили номер на 3 м этаже без балкона и очень жаркий,потому что он фактически на крыше.В просьбе поменять отказались .Надо было думать при бронировании и ну что что вы здесь 4 раз. К сожалению ушла душевность и хорошая кухня с новыми хозяевами. Нет экскурсий в монастырь ,вечерних концертов и дискотек. Очень много отдыхает летом с детками. Нужен аниматор,!!!! Отдельно скажу за кухню. Если не берёшь шведский стол .,приготовить по меню повара не могут Принесли подгоревшую пиццу и пасту ,от которой ребенка тошнило..раньше было и детское меню и много диетических оригинальных блюд.Кухня была прекрасная.Очень жаль.
Детальніше
15.07.2021 Валентина

VitaPark Сонячний Прованс

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
пока с достоинствами ознакомится не удалось
Недоліки
добрый день! я столкнулась с полным игнорированием компании reikartz с отношении общения со своими клиентами. у меня есть нерешенный вопрос касательно подарочного сертификата, которым я не смогла воспользоваться из-за карантина. уже больше месяца со мной никто не выходит на связь: ресепшн не решает такого рода вопросы, отдел маркетинга за месяц не нашли время ответить на письмо, reservation@reikartz.com тоже анонсировали ответ на письмо в течении 24 часов, но к сожалению, прошло уже 4 дня, и никто так и не связывается. Директор по гостеприимству Вера Анедченко также игнорирует запросы и звонки в вайбер. Очень жаль, что такая крупная компания, не выстроила обратную связь с клиентом, ни на одном из указаных участках работы. крайне негативное впечатление от сложившейся ситуации.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Валентина,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваше обращение. По вопросу подарочного сертификата с Вами связалась Управляющий отелем и взяла на личный контроль данный вопрос. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
16.01.2021 Володимир

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Другий раз тут за два роки. Поки лише у зимову пору. Ціна - якісь на висоті. Персонал, чистота, харчування, послуги на хорошому рівні. Заповідні стежки,, цілюща природа, повітря та вода це найкорисніше і найкраще, що тут чи поряд є!!! До речі, скоро неподалік відкриється величний і величезний реабілітаційний «парк хижаків Арден» з оглядовими кілометровим містком! Відпочивайте здорово і активно !
Недоліки
Невиправні - це звуко проникність стін, та інколи голосиста «ватна совпепія», що приїзджає сюди оздоровитися замість того щоб вчити державну мову або їхати в Ростов, то шумить тут і показує культуру, котру їм занесли «лаптєногі» ;)) Варто подбати не лише про пасивний відпочинок! Адже тут головними є природа і цікаві місця навколо. А нажаль, не зустріч жодної мапи ні на Вашому сайті ні друкованої з маршрутами для піших турів чи на авто! Тому склад такі сам! Є частина людей, котрим це цікаво!
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Володимир, 
Дякую Вам за те, що обрали наш готель по поділились своїми враженнями. Ми обов'язково звернемо увагу на Ваші побажання, адже думка наших Гостей дійсно важлива для нас. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
06.01.2021 Виктория

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отмечали Новый 2021 Год в Солнечном Провансе! Остались довольны всей семьей! Огромное Спасибо! Персоналу, администрации, поварам, официантам! Приветливый персонал, отзывающийся с улыбкой на любую просьбу, анимация для детей на высшем уровне! Кухня: все очень вкусно, разнообразно (завтраки и ужины) , новогодний стол прекрасный: и десерты, и горячее, закуски! И отдельное огромнейшее Спасибо массажисту Денису. Год мучалась болями в спине, столичные массажисты не видели проблемы. Денис определил причину колющих болей и за три сеанса вылечил спину!!! Приедем летом всей семьей обязательно, будем рекомендовать друзьям!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Виктория, 
Благодарю Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что нашему сотруднику удалось помочь Вам решить вопрос болей в спине. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
25.11.2020 ОЛьга

VitaPark Сонячний Прованс

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Єдина перевага готелю не належить готелю - природа. На цьому все. Звідки стільки позитивних відгуків?
Недоліки
З протиепіміологічних заходів - охоронник ходить по території в масці. Все. Персонал без масок. Згідно опису на сайті, то це посилені засоби безпеки. Ну-ну. Менеджмент відверто не справляється з проблемними питаннями, що можуть виникнути в готелі. Басейн не працював три дні з пяти. А занятися там більше нічим. Бо в СПА, не побоюсь цього слова, навіть страшно йти. Бо жінку в одних плавках, будуть прогулювати поряд з чоловіком в одних плавках (в обох процедури в тому ж кабінеті, не пощастило обом) з фразою: Ой, та не дивіться ви на цього мужчинку, він зараз засне. Було реально шкода, як чоловіка, так і жінку в цій ситуації. А столовці з європейською кухнею, вам подадуть піццу "чотири сири" посипану сиром російським поверх кетчупу. Дааа, Європа сильно просіла під час ковіду, раз там подають таку піццу. Про що це взагалі??? І це тільки так, поверхнево.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Ольго, 
Щиро дякую Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. Персонал готелю працює в масках, у всіх зонах комплексу розташовані дезінфектори, при поселенні проводиться температурний скрінінг. Але ми обов'язково звернемо додаткову увагу на дотримання санітарних норм з метою уникнення розповсюдження вірусу. Басейни в готелі розташовані на вулиці і відповідно працюють з травня по жовтень. Процедури фізіотерапевта (магніт, дарсонваль , парафін) дійсно проводяться в спільному кабінеті, де є перегородка, яка розділяє 2 кушетки. На дані процедури Гості приходять в халатах або в одязі. Усі інші кабінети обслуговують по одному Гостю. Піца, як і всі інші страви по меню, готується згідно затвердженої технологічної карти, що включає 4 види сиру. Якщо немає одного з продуктів для приготування страви, в такому разі страва ставиться на stop. 
Ми обов'язково ще раз пропрацюємо всі Ваші побажання. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

 

Детальніше
01.11.2020 Anna

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Останавливались на ночь при поездке в Яремче . Хорошая 3 ка, большая , стоит почти в лесу . Номера отличные , хорошая мебель, все чисто. Еда нормальная как для 3 ки. Для детей есть 2 площадки для разного возраста и детская комната. В ресторане на заказ хорошо готовят . Ресторан большой , вместительный . Для больших компаний есть столы с диванами , оч большой плюс. за гостиницей, лесок и там есть беседки , качели и мангалы, можно шашлык сделать и отдохнуть . Останавливаются спортсмены , различные конференции и тд.
Недоліки
Это не имеет отношения к гостинице , а личное впечатление о месте где она находится . Далеко от всего и было ощущение тоски. Ещё вопрос был по ресепшену. Мы клиенты рейкартц уже 6 лет, у нас максимальная скидка на проживание. При заселении отдаем карту для начисления скидки , а нам говорят , извините , так как вы платили он лайн , бонусов не будет . Мы звоним в Киев и нам сразу решают этот вопрос Это не было проблемой , но все равно это потраченное время и не подготовленность сотрудника. Если она не знает как это сделать, то пусть уточнит , как это обычно делают .
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Позвольте мне принести Вам наши извинения за заминку в начислении бонусов. Мы провели дополнительное обучение сотрудникам службы рецепции и надеемся больше подобных проблем не возникнет. Благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
20.10.2020 Андрей и Людмила Кузины

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Это сказка в отдельно взятом месте! Впервые мы были в отеле, где действительность еще лучше, чем на фотографиях. Мы ездили по программе "Осенний викэнд" с 17 по 19 октября 2020. Понравилось ВСЕ! Все позиции, указанные в рекламке, ВЫПОЛНЕНЫ! Нафтусю пили, зарядку делали, в бассейне я лично купался, скандинавской ходьбой ходили, старинную церковь видели, до водопада дошли, грибов насобирали, древний дуб обнимали, процедуры делали, пили ели, да еще жену с днем рождения поздравили. Очень приятно. Спасибо. 3 дня конечно мало. Если запустят поезда до Хмельницкого, снова приедем.
Недоліки
нет недостатков
Відповідь керуючої компанії

Уважаемые Андрей и Людмила, 
Искренне благодарны Вам за теплые слова. Мы делаем все возможное, чтоб дарить нашим Гостям только самые приятные эмоции. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG
 

Детальніше
24.08.2020 Марія Малеваная

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень чисто, приветливый персонал, прекрасная домашняя здоровая еда. Отдельный респект администратору Центра здоровья Алине. Высокий профессионализм, умение найти подход к каждому гостю и решить все проблемы. Спасибо за прекрасный отдых.
Недоліки
Нужно подумать, как решить проблему с нехваткой шезлонгов у бассейна.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Мария, 
Искренне благодарна Вам за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно шезлонгов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
18.08.2020 Юрій Угланов

VitaPark Сонячний Прованс

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Плюс це місце, процедури, харчування.
Недоліки
Брудно! Сервіс в готелі на "3 сорт" з великої кількості питань і проблем жодної відповіді та вирішення цих проблем. Якщо живеш на 3 поверсі то гарантовано просинаєшся від сигаретного диму, оскільки на балконах стоять банки з "бичками" які покоївки не бачать і відповідно готель на це жодним чином не реагує.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Юрій, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами. Ми дуже стурбовані Вашим відгуком та приносимо Вам наші вибачення за недоліки наданного Вам сервісу. Ми пропрацювали Ваші зауваження з працівниками профільних служб та зробиме все можливе, щоб при Вашому наступному візиті справити на Вас найкраще враження. 
Дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
07.07.2020 Виктория

VitaPark Сонячний Прованс

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Прекрасный уютный отель, выдержанный интерьер, внимательный персонал.
Недоліки
Опять о окнах ))) Что значит не предусмотрены??? Так теперь предусмотрите! Думаю, что это не первое обращение по этому поводу. Выпускаются специальные ролеты для мансардных окон. А номер меня, в принципе, устраивает. https://www.google.com/search?q=ролеты+для+мансардных+окон&client=opera&hs=DFp&sxsrf=ALeKk03WuuH0IbqZJFA9HxQ7LROEbIcRrQ:1594121515295&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwizkJe1hbvqAhVohosKHYPiB1MQ_AUoAXoECA4QAw&biw=1380&bih=844
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Виктория,
Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами нашего отеля и отметили работу нашего персонала. МІ обязательно проработаем Ваше предложение касательно ролетов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
06.07.2020 Олена

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відмінний готель з чудовим краєвидом . Дуже смачне харчування ! Приємно вразила чистота в номерах.Персонал дуже уважний і швидко реагує на всі прохання. Велим плюсом для готелю є басейн та навність аніматора. Наступного разу обов’язково зупинюся тут!
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Олено, 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
06.07.2020 Тетяна Локтіонова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличное место! Останавливаюсь здесь уже в который раз, в каждый раз - все на высшем уровне! Продолжайте в том же духе! Спасибо!!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Татьяна, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля, высокие оценки и положительный отзыв. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
06.07.2020 Виктория

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Прекрасный уютный отель, выдержанный интерьер, внимательный персонал.
Недоліки
В номерах на 4 этаже на окнах отсутствуют ролеты или шторы. В чем провинились постояльцы ?))) Летом в солнечные дни подъем в 5 утра , так как уже очень светло и спать невозможно! Пожалуйста, повесьте хоть что нибудь !!!)
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Виктория,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за обратную связь. Вы проживали в номере категории Classic. Номера данной категории расположены на 4 этаже и имеют мансардные окна, в которых, к сожалению, действительно не предусмотрены шторы. 
При Вашем следующем заезде мы обязательно учтем Ваши пожелания и с удовольствием предложим Вам номер, отвечающих Вашим требованиям.  
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
06.06.2020 Олексій Данилевський

VitaPark Сонячний Прованс

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Приємне місце з точки зору природи.
Недоліки
Не люблю писати про негатив, але. Персонал не здатен забезпечити дотримання санітарних норм, встановлених Законом України "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення" (тишу навколо і спокій проживаючих).
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Олексій, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами. 
Мені дуже шкода, якщо Ваш спокій був порушений стороннім шумом. При Вашому наступному бронюванні ми постараємося надати Вам найтихіший номер для Вашого максимального комфорту. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
01.04.2020 Данилевський Олексій

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Щиро вдячний готелю! Найкраща, найбільш клієнтоорієнтована та дружня мережа готелів України!
Відповідь керуючої компанії

Шановний Олексій, 
Безмежно вдячні Вам за прихильність мережі готелів Reikartz. 
Завжди раді Вашому поверненню!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
30.03.2020 Наталья Кокшарова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отдыхали вчетвером в марте 2020 г. Отличный сервис, замечательный персонал, прекрасная кухня, шикарные разноплановые процедуры, чистые уютные номера. Просто РАЙ для ДУШИ и ТЕЛА. Большая благодарность и руководителям, и всем тем, кто на своих местах делает жизнь посетителей ярче, разнообразней и приятней. Очень рекомендую!
Недоліки
Их нет.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Наталья, 
Искренне благодарна Вам за то, что пользуетесь нашими услугами и рекомендуете наш отель. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше

Готель «VitaPark Сонячний Прованс» працює з посиленими заходами безпеки!

У вартість номера входить: проживання, харчування (в залежності від обраного тарифу), користування басейном, тренажерна зала, консультація лікаря, Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору). З 13 лютого 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,5% - для резидентів (внутрішній туризм) та 3% – для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері залежить від обраного тарифу харчування.
 

 
captcha