Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Пакетна пропозиція «Поляна здоров'я»

Нові сімейні тури до Карпат

Пакетна пропозиція «Оздоровчі Карпати»

Пакетна пропозиція «Нескінченний Релакс»


Відгуки

Написати відгук
29.09.2021 Альона

Reikartz Дніпро

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отель-ДОСТОЙНЫЙ! Хоть при заезде были небольшие заминки, номер не успели убрать, администрация заселила в иной номер и в качестве извинений преподнесла презент в виде вина. В номере-чисто, просторно. Фен, мыло,халат,тапочки...все в наличии. Хорошее питание. Спасибо за гостеприимство и профессионализм) Приедем еще!
Недоліки
номер не успели убрать
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая, Альона!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
26.09.2021 Римма Зюбіна

Raziotel Рішельєвський Херсон

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго дня! Вдруге зупиняюсь в Рішельєвскому апарт-готелі, в зв'язку з відрядженням. Мої колеги вже місяць тут живуть. В номерах на початку була вода в пляшках, цього приїзду її не було і мені сказали, що в фойє можна самостійно її собі набрати в свою пляшку. Ні у мене, ні у моїх колег не з'являються набори в ванній кімнаті - шарочка для душу, ватні диски,, вушні палички. Під бойлером якась коробочка куди стікає вода через трубочку і самому її треба виливати. У моїх колег переповнилась ця коробка, вода залила підлогу? речі і їх ще й звинуватили самих, що не вчасно вилили рідину. Сніданки незмінні протягом місяця. Содіваюсь на вирішення цих питань. Дякую!
Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Пані Римма!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
24.09.2021 Виталий Лишафай

Optima Делюкс Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отель оптима супер всё понравилось.
Недоліки
Недостатки НЕТ
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Виталий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
17.09.2021 Александр

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Тихо,чисто,вкусные завтраки,самое сердце города!
Недоліки
Не обнаружил
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Александр!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
12.09.2021 Любов Жданюк

Reikartz Бергшлосс Рівне

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Була гостем на весіллі, яке святкувалося у банкетному залі Бергшлосс м. Рівне. Готель новий, атмосферний, затишний, номер люкс - суперовий, відповідає європейському рівню. Сніданок різноманітний, смачний. Єдиний недолік - зранку не працював бармен, тому кава була лише з апарату.... (Кавоманів це дуже розчарувало). Окрема подяка шеф-кухару ресторану!!!!!! Готуєте надзвичайно смачно !!!!
Недоліки
Недоліків не бачила
Відповідь керуючої компанії

Пані Любов!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
07.09.2021 Оксана Д.

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Мы успели пожить за два заезда во всех категориях номеров: в стандарте, супериоре и люксе, все номера просторные и красивые. Люкс двухкомнатный с двумя ванными комнатами, и огромным балконом, с выходом на него из обеих комнат, очень классный номер для большой семьи или компании друзей например. Что понравилось: отличное расположение, шикарный вид из номеров, балконы с мебелью для прекрасных вечерних посиделок, классные и просторные номера со стильным интерьером, в номерах есть всё необходимое, в том числе такие мелочи как иголка с ниткой, ватные диски и палочки, шапочка для душа, а ещё мощный фен с холодным, тёплым и горячим воздухом, всегда есть горячая вода, минибар, бокалы и стаканы, чайник, чашки, чай, кофе, сахар, негазированную бутылку воды добавляют каждый день, есть также телевизор, стол и стул, журнальный столик, диван, сейф и шкаф с полками и вешалками, ложка для обуви, щётка. Большой и красивый "бесконечный" бассейн никого не оставит равнодушным, есть пляжные полотенца в залог по 100 грн., выход к морю, закрытая территория, ночью калитку на море закрывают, разнообразный завтрак по системе шведский стол, можно сесть на улице за столиком и наслаждаться вкусным завтраком и созерцать прекрасное море, возможность перекусить в обед и ужин в ресторане, уборка в номерах претензий не вызывает, персонал отзывчивый. Плюсов множество безусловно, мне очень понравилось и поэтому я сюда вернулась во второй раз и надеюсь на следующий сезон, не смотря на мелкие недочёты, которые, я уверена, будут исправлены. Рекомендую Reikartz Miramar Чорноморськ.
Недоліки
В наш осенний заезд заметила, что бассейн не чистили от песка и один день вода была 18 градусов, холоднее, чем на море (там было +20) и почему-то за весь день воду в бассейне не подогрели и люди не купались в нём, хотя мы рассчитывали на подогретый бассейн в начале осени и насколько я помню вода должна быть +23. Случайно услышали, как кто-то из персонала по телефону давал указания подогреть воду в бассейне, потому что там дети купаются. Получается, чтобы в бассейне подогрели воду, нужно начать плавать в холодной воде? По правилам бассейн работает с 9 утра, хотелось хотя бы с 8 утра. В прошлый заезд летом пришлось ждать, чтобы убрали номер, хотя уже было 14:00, сейчас вижу, что горничных стало больше и проблема решилась. На будущее было бы прекрасно организовать комплексные обеды, чтобы можно было полноценно питаться не выходя из отеля. Ещё из мелочей: в номере не было халатов и чашек, при обращении к горничной это конечно исправляется. Подсветка бассейна могла бы сделать вечерний вид ещё захватывающе, не включали или нету, не поняла.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Оксана!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
04.09.2021 Катерина

Reikartz Суми

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
1. Нормальна постільна білизна 2. Ліфт
Недоліки
1. Весь готель, від входу та рецепції і по всіх поверхах смердить горілим маслом, ніби тут смажать біляші. Я пішла на робочу зустріч і цілий день чула від себе цей запах 2. В стандартному номері за 1000 грн немає бутилочки води, тільки на поверсі 1 кулер на всі номери 3. Старі рушники з висячими по боках нитками, як ганчірка 4. ВІДСУТНІСТЬ ФЕНУ В НОМЕРІ 5. Відсутність індивідуального мила, шампуню, халату 6. Брудні штори на вікні На рецепції після того як запитали зворотній зв’язок і ім його озвучила, зі мною почали прирікататися, що це просто такий непокращений номер. Типу номер для бомжів у вас просто. Дівчата і хлопці, якщо це для бомжів номер, ставте ціну поганого хостелу і у вас буде менше негативних відгуківк. Добре, що забронювала всього на ніч. Враження найнегативніші
Відповідь керуючої компанії

Пані Катерино!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
У готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею.
На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант.
А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням.
Ми не хочемо обмежувати наших Гостей лімітований об’ємом невеликих готельних пляшок, тому всі санвузли оснащені диспенсерами з професійними косметичними засобами: 2в1 гель для душу + шампунь, рідке мило.
Ми пропрацювали Ваші побажання, зауваження та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.09.2021 Анна Лебедева

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Красивый, новый, аккуратный . Хороший бассейн, прекрасный пляж ! Прекрасные завтраки .
Недоліки
Плохое обслуживание , уборка номеров ужасна , не хватка персонала в ресторане , долгое ожидание заказа . Музыка за окном орет так, что с ребёнком находится не реально !
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая, Анна!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за возможные недочеты.
Мы детально разобрали Ваш отзыв с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками и усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. При Вашем следюущем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечталение.
Будем рады видеть Вас вновь,
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
27.08.2021 Алла Поклад

Reikartz Рівер Миколаїв

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличный персонал, хороший номер (проживаю в стандарте), отличный завтрак, очень чисто, удобное место для глажки одежды
Недоліки
Огромный недостаток рестораны под окнами. Шум невероятный, музыка грохочет (причем разная и одновременно), заснуть невозможно. Жду 23.00 говорят тогда все закончится. Всем рекомендую брать номер, который не выходит на площадку ресторана.
Відповідь керуючої компанії


Добрый день, Алла!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
21.08.2021 Іванна Йовенко

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую за чудовий відпочинок на узбережжі. За смачні та корисні сніданки, привітне ставлення. Вид з балкону на море додає естетичного задоволення від перебування у готелі.
Відповідь керуючої компанії

Пані Іванна!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
20.08.2021 Anatoliy Astafyew

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отдыхали семьей. Вежливый персонал. Все очень чисто. Шведский стол - бомба)) Разнообразие. Вкусно. При моем росте 188 см, кровати не подвели), спать было комфортно. Спасибо Управляющему за правильно организованную работу отеля.
Недоліки
Не заметили
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Анатолий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
27.08.2021 Наталия Набокова

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Благодарность персоналу отеля. Искренне хочется сказать "Спасибо" команде СПА, а особенно выделить профессионализм и совершенное мастерство массажиста Алексея. После его сеансов как заново родился. Это без преувеличения. Знание анатомии и доброжелательность, добросовестное отношение к своей работе и положительная аура очень влияют на самочувствие. Спасибо вам.
Недоліки
Второй раз пишу отзыв. Опубликуйте. В бассейне не все установки работали. Обещали поремонтировать, но не удалось.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Наталья!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников!
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

 

Детальніше
11.08.2021 Виктория Виктория

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отель хороший . Еда вкусная. Номера чистые и уютные . Персонал внимателен.
Недоліки
На сайте отеля есть акция для отдыхающих которые приехали поработать онлайн - бесплатная гидрованна в SPA. Но реально мы не смогли ей воспользоваться, нам отказали . Предлагаю снять с сайта эту информацию.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Виктория!
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за обратную связь, а также принести Вам наши извинения за недочеты предоставленного Вам сервиса.

С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
10.08.2021 Ольга

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чудовий готель, прекрасний сервіс! Тут працюють люди, які люблять свою роботу. Дякую за гарний відпочинок!
Недоліки
Засмутив той факт, що карта із туристичними маршрутами в холі готелю намальована для краси :( Пропозиція: зверніться до (будь-якого) туристичного клубу, щоб вони промаркерували тропи для піших прогулянок у лісі!
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Ольго,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм наших співробітників. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості. Звернемо увагу на Ваші побажання.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
09.08.2021 Олексій Сергієнко

Reikartz Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго Дня! (одразу вибачусь за затримку відгука з об"єктивних причин) Щира вдячність усьому персоналу Аквадар (Маньківка) за гостинність, прекрасні умови, доброзичливість всіх працівників і керівництва. ВІДПОЧИНОК ЧУДОВИЙ !!! Без перебільшення, не тільки все включено, але й все враховано !!! Ефективні і різноманітні spa, фізіо і масажні процедури з вдалим поєднанням бездоганного харчування і комфортного відпочинку в готельних номерах. Все це не просто об"єднано єдиним розумним графіком, але й враховано портеби відвідувачів із маленькими дітьми. НАВІТЬ ДЛЯ НАШОЇ ДИТИНИ (2,5 роки) ГОТУВАЛИ ОКРЕМО,, ІЗ ДОБРОЗИЧЛИВІСТЮ БЕЗ НІЯКИХ "натяків" на якісь труднощі. Щиро всім дякуємо !!! Ми у Вас вдруге і при найліпшій можливості будемо намагатися приїздити ще. ПРОХАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА: (я випадково краєчком вуха чув про певні так би мовити кадрові ртуднощі) ЗБЕРІГАЙТЕ ТОЙ КОЛЕКТИВ, ЩО Є !!! ТА АТМОСФЕРА. ЯКА Є ЗАРАЗ СЕРЕД ПЕРСОНАЛУ ЗАСЛУГОВУЄ НА ВИСОКУ ОЦІНКУ ПОТРЕБУЄ ВІД ВАС, ЯК ВІД КЕРІВНИКІВ УВАЖНОГО І РОЗУМНОГО СТАВЛЕННЯ . Хочу в цьому побажатиивам (керівництву) мудрості і виваженості ... Ще раз усім щиро дякуємо і бажаємо подальшого розвитку і процвітання. А відносно тих кляузників, що пишуть якісь несенітниці (читав на якомусь ресурсі що у басейні хтось чи з пьяну чи з дуру розбив собі носа об лійку фонтана) то хочеться сказати лише одне: Я Б ТАКОМУ ЩЕ Й ДОБАВИВ БИ, щоб став розумніше і менше пиячив !...
Недоліки
Серед побажань таке: 1. Показчик Аквадару у центрі Маньківки заріс зеленню, його майже не видно (по можливості фото прикріплю); 2. На виїзді з Маньківки в бік Аквадару показчик вицвівший і не читаємий; 3. При повороті з одеської траси на маньківку не побачив взагалі показчика "Аквадар". А було б дуже доречним "розкошелитися" на два величезних борди з обох сторін траси. на яких написати веичезними літерами: "Єдиний і найкращий в Україні санаторій з надання рекреаційних послуг" (або щось подібне. Я можу допомогти у створенні напису яскравого змісту); 4. Ну і безумовно, постарайтеся позбутися на території цього жахливого асфальту із бордюрами часів Першої світової війни. Час покласти сучасну тротуарну плитку. Це значно покращить і без того високі оцінки Санаторію. Ще раз щиро дякую.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пане Олексій,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм наших співробітників. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості.

Дякуємо за ваші побажання та пропозиції, обовязково приймемо їх до уваги.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
09.08.2021 Юлія

Reikartz Парк Готель Івано-Франківськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чудовий готель ! Ввічливий та професійний персонал. Окрема подяка адміністратору ресторану " Альпійський " Наталі, офіціантам Тарасу та Віталію. Надзвичайно смачна та різноманітна кухня, чітка організація . Ваша робота забезпечила проведення нашого свята на висоті ! Рекомендуватимемо друзям! Ви того варті!
Відповідь керуючої компанії

Пані Юлія,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Нам дуже приємно, що перебування в готелі залишили лише приємні враження!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
07.08.2021 TARAS KOVALCHUK

Reikartz Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Гарне, тихе, спокійне і затишне місце біля лісу. На авто недалеко до Софіївки, Жашківського кінного заводу, сіл Шевченкове і Моринці, які ми з задоволенням відвідали. В першу чергу потрібно відмітити привітний, старанний і ввічливий персонал готелю. Особливо адміністратора ресторану Тераса Вікторію, яка завжди цікавилася чи усе у нас ок, чи усе подобається і т. д. Ми відпочивали з двома маленькими дітьми і нам було комфортно. Класний відкритий басейн!!! Завжди є вільні місця на шезлогах. Побігати у лісі окреме задоволення! Дякуємо персоналу за приємно проведений час і відпочинок!!!
Недоліки
Частина території і будівель ще не як у Рейкардс, а як у санаторії Аквадар. Хоча другий корпус у чудовому стані, алеї, частина клумб, газонів, ресторан Тераса, корпус з рецепцією все ж потребують косметичного ремонту. Хоча за таку ціну напевно і так ок! Також у залі для фітнесу хотілося б дорослі снаряди, а не навчальні))) Хоч добре що є й такі.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пане Тарас,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Будемо робити все можливе, щоб  відпочинок в наших готелях мав лише приємні враження!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Ольга Дяченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
26.07.2021 Александр

Reikartz Суми

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Никаких
Недоліки
В связи с командировками живём в сети отелей Reikartz постоянно. Но в Суммах это худший из худших отелей. В последний раз были в этом отеле в 2017. С тех пор в лучшую сторону ничего не поменялось, стало только хуже. В номерах жара, кондиционеров нет во многих номерах. Даже водички не поставили в номере, вместо воды в номере на 3м этаже табличка, что вода в куллере на 2м этаже. Завтрак до 10.00, но в 9.20 уже ничего нет. Половина группы не поела. Унитаз к полу не прикручен, надо аккуратно пользоваться этим чудом, чтобы не упасть вместе с ним.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Александр,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. 
Часть номерного фонда отеля полностью отреставрирована и укомплектована кондиционерами. При Вашем следующем заезде мы с удовольствием предложим Вам один из обновленных номеров. 
Блюда на шведской линии пополняются на протяжении всего времени сервировки завтраков. Однако, мы обязательно проработаем Ваше замечание и усилим контроль наполняемости мармитов со стороны администратора ресторана. 
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
27.07.2021 Елена Сергеева

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличное расположение отеля, прекрасные номера с видом на море, на рецепшине персонал соответствует стандартам Рейкарц.
Недоліки
Отдыхали с 24 по 27.07 семьёй. Заплатили немалые, как для Украины деньги: 14 тыс грн, не получив за эти деньги должного сервиса и уважения. Постоянно искали свободные лежаки, т.к было огромное количество отдыхающих с улицы . Получили замечание от официанта Павла за то, что пьем свое пиво (перечитали все правила отеля Мирамар и ничего на этот счёт не нашли), им же предлагалась пицца за 70%, хотя в меню никаких акций не было. Правила соблюдаются только выгодные для отеля - кальян запрещен (это указано в разделе "Правила отеля"), но его активно продают, а так же огромное количество тех, кто курят сигареты возле бассейна. В отелях сети Рейкарц были уже немалое количество раз, в разных городах, но такое отношение встретили впервые.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Елена,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. На территории бассейна работает бичбой, который всегда рад помочь Вам в поиске шезлонга. При продаже билетов внешним Гостям мы всегда отталкиваемся от загрузки отеля. 
Курение кальянов разрешено только в специально отведенных зонах. В правилах пользования бассейном размещена информация о том, что распитие принесенных напитков, а также употребление принесенных продуктов питания запрещено. К Вашим услугам работает наш ресторан. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
02.08.2021 Дарья Морокова

Reikartz Мурал Львів

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Он в центре.
Недоліки
Скудные завтраки, еда не вкусная и ассортимент очень небольшой. Поужинать нельзя. В номере вся уборка состояла из замены полотенец. По 5ти бальной шкале могу поставить 2.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Дарья,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. 
Была бы признательна Вам, если бы Вы детализировали свои пожелания касательно вкусовых качеств блюд, а также ассортимента наших завтраков, чтоб мы имели возможность их проработать, и при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Вы можете связаться со мной по электронной почте cco@reikartz.com. Текущая уборка номера состоит из уборки санузла, протирания пыли, замены расходников, уборки постели, выноса мусора и прочего. Мы обязательно проработаем Ваше замечание с сотрудником, производившим уборку Вашего номера. К сожалению, в отеле ужинов нет, однако мы всегда рады забронировать для Вас столик в нашем кафе грузинской кухни Стумари, расположенном в 5 минутах от отеля. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
Головна Відгуки
captcha